アクリルスタンド(台座付き) のよくある質問(46)
質問
︎***�
1ヶ月前
8cmとは高さでしょうか?
回答
7sGood
1ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。8cmは最長辺です。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
r****k
3ヶ月前
8cm、12cmとありますが、どこから測ってでしょうか。爪の部分は長さには入りますか?
回答
7sGood
3ヶ月前
写真の部分は8cm、12cmです。
質問
あ*こ
3ヶ月前
8cmの3個は、8cmのアクスタが3個なのでしょうか? もしくは、8cmのアクリル内に3個なのでしょうなのでしょうか? 台座は3個ついてるのでしょうか?
回答
7sGood
3ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品は台座が付いています。3個を購入する場合は3個台座が付いています。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
t*********a
3ヶ月前
もっと大きなサイズのバリエーションがほしいです また、足が無いプレートの商品も検討してほしいです
回答
7sGood
3ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。商品番号「1085207」を捜索すれば、カスタマイズできるアクリルプレートが購入できます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
三****か
3ヶ月前
購入個数制限10と記載がありますが、支払いを分ければまた注文できますか。30個ほしいです。
回答
7sGood
3ヶ月前
お問い合わせありがとうございます。 支払いを分けてご注文いただくようお願いします。
質問
あ**め
4ヶ月前
一度に注文出来るのは10個までですか? 何度かに分けてまとめて配送はどうすれば出来ますか?
回答
7sGood
4ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品は購入個数の制限(10個)を設定しております。こちらでお早めに担当部署と共有しております。改善を検討させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
りの
4ヶ月前
著作権って大丈夫ですか?
回答
7sGood
4ヶ月前
お問い合わせありがとうございます。 著作権について商品ページの「商品詳細」にてご確認ください。
質問
すず
4ヶ月前
裏面はどのような感じになっていますか?
回答
7sGood
4ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品は両面印刷で、裏面と正面は同じです。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
め***ん
5ヶ月前
裏面が両面プリントではなくぼんやりした感じにはできないのですか?
回答
7sGood
5ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品は両面印刷で、出来るかぎりはっきりした画像をアップするのはお勧めします。 どうぞよろしくお願いします。
質問
め***ん
5ヶ月前
VTuberの画像で作ろうと思っているんですが著作権って大丈夫なんですか?
回答
7sGood
5ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認させて頂きます。 どうぞよろしくお願いします。
質問
あ**ん
5ヶ月前
アクスタの上の方に穴を開けたいのですがカスタム出来ますか?
回答
7sGood
5ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、本商品について、穴を開けるのはまだ対応しておりません。こちらでお早めに担当部署と共有しております。改善を検討させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
≫***********≪
7ヶ月前
四角画像を作成しています。jpgでバックが白になっています。白は印刷されるのでしょうか?透明になるのでしょうか?プレビューでは白になって更に外が透明枠になっています。白バックを透明にしたいのですが。
回答
7sGood
7ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。 公式サービスを連絡します。早速ご報告いたします。
質問
y**i
9ヶ月前
台座の脚の部分は自分で調整しないとダメなのでしょうか?
回答
7sGood
9ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本製品は台座の脚の部分が自分で調整できません。商品番号「1085207」を捜索し、「どっさり詰め放題プレート」にて台座の脚の部分は自分で調整できます。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
y**i
9ヶ月前
アクスタ作ったのですが、台座がはまりません どの様にしたらよろしいでしょうか?
回答
7sGood
9ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
️
10ヶ月前
アクスタのつめ(?)の部分の位置を変更できるようにして欲しいです。 ここだと絶対アクスタ倒れるだろうな…って位置にあるので…
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらで早速ご報告いたします。変更できるかどうかを確認でき次第、お早めにご連絡いたします。
質問
m**o
10ヶ月前
縦長の画像を選択したのですが、プレビューで上部が枠外になってしまい、確認できません。ちゃんと上部も印刷されますか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
杏
1年前
おすすめの画像度を教えてください
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認します。少々お待ちください。
質問
杏
1年前
プレビューの画質が悪いのですが、画像度が3000pxだと高すぎるのでしょうか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認します。少々お待ちください。
質問
t*********o
1年前
台座はシールを剥がしますか?それともこの状態で使用しますか? アクスタはシールを剥がす事は承知してます。
回答
7sGood
1年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本製品はアクリル製品ですので、シール付いています。使用前シールを剥がしてください。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
大***美
1年前
商品を3個頼んだのに1個しか届きませんでした。あとの2個はどうなりましたか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらで確認しましたが、「1051798568977216500」について、1個のコンパクトミラーを購入しました。確認してはよろしいでしょうか。
質問
バ********e
1年前
ダウンロードした画像の向きを変えたいのですができません
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。
質問
夢*よ
1年前
上手く伝わらなかった様なので改めて お願いします。12cmで横並びの4人のアクスタを作りたいのですが切り抜きはキチッと4人分されますがその後のプレビュー画像作成での画像が出て来ない‼️です。
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。
質問
夢*よ
1年前
12センチサイズで横並びの4名のを作りたいのですが、切り抜きはされるんですが… プレビューの画像が出てこないのですが 作れないと言う事なんでしょうか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。選んだ画像は自動で切り抜きます。選択される画像によっては、必要な部分まで切り抜かれる場合があります。その際は、修復ブラシで必要な部分をなぞり、消しゴムで不要な部分を消す等の修正を行ってください。必ず最後のプレビュー画面で完成形をご確認ください。その通りに作成されます。ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
質問
t*******i
1年前
マイページはどこから入れますか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 アプリ開いて、一番下に「マイページ」がありますので、ご確認お願い致します。 ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
質問
h******1
1年前
他の画像がアップロード出来ません
回答
7sGood
1年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらで技術部署に連絡しましたので、問題がないようです。スマホの電波が悪いでしょうか。もう一度やってみてください。
質問
まき
1年前
写真がアップロード出来ません。
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。
質問
杏
1年前
自分で既に画像を切り抜いているのですが、自動切り抜きをしない方法はありますか? 自動切り抜きをすると切り抜いて欲しくない部分まで切り抜かれてしまい困っています。
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 こちらの商品は自動切り抜きとなり、欲しい部分が切り抜かれたら修復ブラシを使っていただければ戻れますので、ご確認お願い致します。 ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
質問
a******y
1年前
画像が読み込めなく写真が選択出ないのですかどうしたらよいですか?
回答
7sGood
1年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認いたしましたが、問題を解決しました。もう一度注文してください。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
く**し
1年前
よく起こる現象ですが 写真が読み込めません… 本日までのクーポンを使用しようと思っているので、大変困っています。
回答
7sGood
1年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認いたしましたが、問題を解決しました。もう一度注文してください。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
はな
1年前
画像の読み込みができず写真が選択できません。
回答
7sGood
1年前
お客様 大変お待たせいたしました 。こちらで技術部署に連絡しました。この問題はもう解決しました。改めて試してみよろしいでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
o********0
1年前
写真をアップロードしているのですが何も表示されず何度やり直しても写真がアップロードされません。
回答
7sGood
1年前
お客様 この度、ご迷惑をおかけて本当に申し訳ございません。この問題は技術部に確認します。少々お待ちください。
質問
しほ
1年前
写真が読み込めません
回答
7sGood
1年前
お客様 この度、ご迷惑をおかけて本当に申し訳ございません。この問題は技術部に確認します。少々お待ちください。
質問
♡**********⃛
1年前
画像がアップロードされません
回答
7sGood
1年前
お客様 この度、ご迷惑をおかけて本当に申し訳ございません。この問題は技術部に確認します。少々お待ちください。
質問
M****e
1年前
何センチですか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この商品は2タイプのサイズがあります。(8cm・12cm)ご参考になれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
たま
1年前
再起動などしましたが、1枚だけどうしてもプレビューに表示されない商品があります。
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 ご不便おかけし申し訳ございませんが、どうかカスタマーサポートまでご連絡して、画像やビデオなどでご説明していただいて、こちらは最善を尽くして対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
け***け
1年前
修復ブラシがプレビューで移るのですが印刷したときも、残ってしまいますか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。印刷したときはプレビュー表示通りとなります。移ることは一般的にはありませんが、またあとで再試行してみてくださいね。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
-***☆
1年前
写真の作成は普通に行けたのですがカートから見たとき作成した写真がぎゅって縮小されてたんですけどそのまま注文しても普通のサイズで届くのでしょうか?
回答
7sGood
1年前
お客様、商品の画面のサイズの制限の原因で買い物かごに開示したプレビューの写真が縮んでしまいご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。こちらで商品をカート入れる前のご確認いただいたプレビューの写真により作成いたしますので、ご安心ください。
質問
r********2
1年前
かごに入れた際にアップロードした写真がぺしゃんこになっていました。このままで大丈夫なのでしょうか
回答
7sGood
1年前
お客様 こちらで既にチャットにてご連絡いたしました。お手数をおかけしますが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。
質問
き*る
1年前
再起動したのですが、特に変化が無くプレビューが表示されませんでした
回答
7sGood
1年前
お客様、こちらで既にチャットにて返事させていただきました。ご確認の程宜しくお願い申し上げます。
質問
き*る
1年前
プレビューが表示されないのですが、確認ボタンをタップしたあとにアップロードが完了していれば特に問題は無いのでしょうか
回答
7sGood
1年前
お客様、お手数をおかけしますが、マルチタスク画面から7sGoodのアプリを終了して、再起動してもう一度ご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。
質問
K****i
1年前
座ってるVer.ならサイズはどちらがおすすめですか?お出掛け用に使います。
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。必要なサイズに応じてすべて適切です。ご検討のほどよろしくお願いいたします。
質問
K****i
1年前
消したい部分は消したいのに消えないのに。修正したい部分は消えてしまいます。(´;ω;`)
回答
7sGood
1年前
お問い合わせいただきありがとうございます。 自動的に切り抜きますが、修復ブラシがありますので、修正したい部分を修復ブラシをご利用していただければ修復可能です。
質問
K****i
1年前
ジャニーズ公式のアクスタサイズは取り扱いしてませんか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。 ご購入する際、「8cm×8cm」、「12cm×12cm」のサイズがございます。ご希望のサイズご選択次第、こちらでご提示いただいた写真によりご希望のサイズの範囲内で作成させていただきます。
質問
チ****プ
1年前
写真の追加
回答
7sGood
1年前
お問い合わせいただきありがとうございます。 写真を追加したい場合、最初からの手順で写真をアップロードしていただけますと幸いです。
質問
あ**ぽ
1年前
等身大の場合どのくらいの大きさになりますか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。 ご購入する際、「8cm×8cm」、「12cm×12cm」のサイズがございます。ご希望のサイズご選択次第、こちらでご提示いただいた写真によりご希望のサイズの範囲内で作成させていただきます。
質問
ス**ツ
1年前
自動補修?そのままの状態で印刷したいのですがそれをなくせますか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせいただきありがとうございます。 自動的に切り抜きますが、修復ブラシがありますので、修復できます。