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アクキープレート|アクリル板でフリーカット・自由デザイン・山盛り作れる・両面印刷・2.5mm穴・3.1mmの厚さ・カスタマイズ可能・オリジナル・パーツは別に売り

4.8

535K+販売

自由デザイン!山盛り作れる!

アクキープレート のよくある質問(49)

質問

サイズをどう調整したらいいですか?

2********y

  1ヶ月前

サイズをどう調整したらいいですか?

回答

お問合せいただきありがとうございます。
編集画面では各パーツのサイズが調整できます。
カスタマイズをクリックして編集画面に入って試してください。

7sGood

  1ヶ月前

お問合せいただきありがとうございます。 編集画面では各パーツのサイズが調整できます。 カスタマイズをクリックして編集画面に入って試してください。

質問

お世話になります!
表の透明シールがはがれません。
どうしたらスムーズにとれますか

m****k

  2ヶ月前

お世話になります! 表の透明シールがはがれません。 どうしたらスムーズにとれますか

回答

お問い合わせありがとうございます。
下角に沿って、何回擦ったりして、シールが巻くっていくと思われます。

7sGood

  2ヶ月前

お問い合わせありがとうございます。 下角に沿って、何回擦ったりして、シールが巻くっていくと思われます。

質問

作った商品が見つからない

r*i

  4ヶ月前

作った商品が見つからない

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認しております。少々お待ちください。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  4ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認しております。少々お待ちください。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

ストラップに出来る事が出来ますか?

えみ

  5ヶ月前

ストラップに出来る事が出来ますか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、本商品はストラップに出来る事ができません。商品番号「1120566」を捜索すれば、カスタマできるストラップが購入できます。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  5ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、本商品はストラップに出来る事ができません。商品番号「1120566」を捜索すれば、カスタマできるストラップが購入できます。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

プレビューを押すと画面が真っ白になり次に進めません。どうすればいいでしようか?

け*こ

  5ヶ月前

プレビューを押すと画面が真っ白になり次に進めません。どうすればいいでしようか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  5ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

コメント失礼します(* .ˬ.)"
両面印刷は、どのように設定すれば良いでしょうか❓また、表裏で違うデザインの印刷は可能でしょうか❓お聞きしたいです❣️

ビ***ト

  5ヶ月前

コメント失礼します(* .ˬ.)" 両面印刷は、どのように設定すれば良いでしょうか❓また、表裏で違うデザインの印刷は可能でしょうか❓お聞きしたいです❣️

回答

お問合せいただきありがとございます。
両面印刷は1つの写真にて作成します。裏面は逆さまに表示されます。
表裏で違うデザインの印刷は不可能です。
どうぞよろしくお願いします。

7sGood

  5ヶ月前

お問合せいただきありがとございます。 両面印刷は1つの写真にて作成します。裏面は逆さまに表示されます。 表裏で違うデザインの印刷は不可能です。 どうぞよろしくお願いします。

質問

両面印刷では、裏表どちらかの文字か反転してるようになっちゃうのですか?

B**p

  6ヶ月前

両面印刷では、裏表どちらかの文字か反転してるようになっちゃうのですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。両面プリントのため、文字付きの写真は左右反転して印刷されております。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  6ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。両面プリントのため、文字付きの写真は左右反転して印刷されております。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

先ほどの質問は説明書きにあったので理解しました。
もう一つ質問です。前は配置が近すぎたり周りが少なすぎたりすると赤くなって警告されましたが、今は無くなっている気がします。
どのくらいあけるべきです。

おぶ

  6ヶ月前

先ほどの質問は説明書きにあったので理解しました。 もう一つ質問です。前は配置が近すぎたり周りが少なすぎたりすると赤くなって警告されましたが、今は無くなっている気がします。 どのくらいあけるべきです。

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。機能がアップグレードされ、複数の画像を融合できるようになったため、赤い警告が表示されなくなりました。こちらでお早めに担当部署と共有しております。
どうぞよろしくお願います。

7sGood

  6ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。機能がアップグレードされ、複数の画像を融合できるようになったため、赤い警告が表示されなくなりました。こちらでお早めに担当部署と共有しております。 どうぞよろしくお願います。

質問

編集機能が加わって下にロゴがあり、そこは含まれないとのことですが、ロゴに写真を被せて作っても大丈夫なのでしょうか?それとも被せたら消えますか?

おぶ

  6ヶ月前

編集機能が加わって下にロゴがあり、そこは含まれないとのことですが、ロゴに写真を被せて作っても大丈夫なのでしょうか?それとも被せたら消えますか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。下にあるマークは当店のロゴです。画像をアップロードする際には、できるだけロゴの部分を避けていただけますようお願い申し上げます。ロゴに写真を被せて作っては被せた写真の部分が消えます。
どうぞよろしくお願います。

7sGood

  6ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。下にあるマークは当店のロゴです。画像をアップロードする際には、できるだけロゴの部分を避けていただけますようお願い申し上げます。ロゴに写真を被せて作っては被せた写真の部分が消えます。 どうぞよろしくお願います。

質問

両面にするにはどのように変更しますか?

武**果

  7ヶ月前

両面にするにはどのように変更しますか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認しております。少々お待ちください。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  7ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認しております。少々お待ちください。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

取り込んだ画像や文字を透明にすることはできますか?

h******3

  7ヶ月前

取り込んだ画像や文字を透明にすることはできますか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。本商品は取り込んだ画像や文字を透明にすることはできます。
どうぞよろしくお願います。

7sGood

  7ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品は取り込んだ画像や文字を透明にすることはできます。 どうぞよろしくお願います。

質問

フィルムを剥がすのは表面だけで良いのでしょうか?
裏面もフィルムがついているように見えますが剥がせません。

あ*の

  8ヶ月前

フィルムを剥がすのは表面だけで良いのでしょうか? 裏面もフィルムがついているように見えますが剥がせません。

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  8ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

文字と画像を重ねて作ったところ、プレビューでは綺麗に収まっていたのに、届いたものは文字がずれていて、消えているところもありました。やり直しは可能ですか?

m******v

  8ヶ月前

文字と画像を重ねて作ったところ、プレビューでは綺麗に収まっていたのに、届いたものは文字がずれていて、消えているところもありました。やり直しは可能ですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  8ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

画像をどうやって削除すれば良いですか?

ma

  8ヶ月前

画像をどうやって削除すれば良いですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。画像を削除したい場合は「消しゴム」を使ってください。詳しい使い方は商品詳細図にてあります。ご参考ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  8ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。画像を削除したい場合は「消しゴム」を使ってください。詳しい使い方は商品詳細図にてあります。ご参考ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

切り取った画像を削除したいのですが、画像を変更するでしか元の画像を削除することができません。どうしたらいいですか?

ma

  8ヶ月前

切り取った画像を削除したいのですが、画像を変更するでしか元の画像を削除することができません。どうしたらいいですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っいただけませんでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  8ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っいただけませんでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

アクキーの穴が自動で設定されてしまうのですが自分で穴を変更することは可能ですか?

ク***ー

  8ヶ月前

アクキーの穴が自動で設定されてしまうのですが自分で穴を変更することは可能ですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。本商品は自分で穴を変更できます。
使い方:アップした画像を押す→「編集」ボタンを押す→穴を押す→自分で穴を変更できる
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  8ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品は自分で穴を変更できます。 使い方:アップした画像を押す→「編集」ボタンを押す→穴を押す→自分で穴を変更できる どうぞよろしくお願いいたします。

質問

画像を自動切り取りにすると全体ではなくて一部しか切り取りされません。全体を切り抜きするにはどうすればいいでしょうか?

t********o

  8ヶ月前

画像を自動切り取りにすると全体ではなくて一部しか切り取りされません。全体を切り抜きするにはどうすればいいでしょうか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。
恐れ入りますが、本商品はAIで自動切り取れますので、完璧に切り抜かない箇所があります。切り取りされ箇所は消しゴムを使って、切り抜いてください。

使い方:画像を押す→「編集」ボタンをクリック→画像調整にて消しゴムを使ってください。

どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  8ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 恐れ入りますが、本商品はAIで自動切り取れますので、完璧に切り抜かない箇所があります。切り取りされ箇所は消しゴムを使って、切り抜いてください。 使い方:画像を押す→「編集」ボタンをクリック→画像調整にて消しゴムを使ってください。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

アクキープレートはチェーンは着いてきますか?着いてくるのなら何個ですか?

Y

  8ヶ月前

アクキープレートはチェーンは着いてきますか?着いてくるのなら何個ですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、本商品はチェーンが着いてきません。商品番号「1094097」「30328」を捜索し、アクキープレー用アクセサリーが購入できます。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  8ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、本商品はチェーンが着いてきません。商品番号「1094097」「30328」を捜索し、アクキープレー用アクセサリーが購入できます。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

プレートの大きさ違いではなく、厚みの違う、1.7mm等のプレートのみの販売はしておりますでしょうか?
シェーカーに付属したものは見つけたのですが、プレートのみが見当たらず。

j***p

  9ヶ月前

プレートの大きさ違いではなく、厚みの違う、1.7mm等のプレートのみの販売はしておりますでしょうか? シェーカーに付属したものは見つけたのですが、プレートのみが見当たらず。

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。1.7mm等のプレートのみの販売はしておりません。アクリルシェイカーの商品番号「1036866」で、アクリルシェイカ専用スマホケースの商品番号「1048284」と「1036393」を捜索し、アクリルシェイカについての商品を購入できます。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  9ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。1.7mm等のプレートのみの販売はしておりません。アクリルシェイカーの商品番号「1036866」で、アクリルシェイカ専用スマホケースの商品番号「1048284」と「1036393」を捜索し、アクリルシェイカについての商品を購入できます。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

透過画像をそのまま使いたいです!
アクリルスタンドはできるのにー
๐·°(৹˃ᗝ˂৹)°·๐

s****r

  9ヶ月前

透過画像をそのまま使いたいです! アクリルスタンドはできるのにー ๐·°(৹˃ᗝ˂৹)°·๐

回答

お客様
問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  9ヶ月前

お客様 問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

opporeno7aのシェイカーケースはないですか?

y***e

  10ヶ月前

opporeno7aのシェイカーケースはないですか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが,opporeno7aのシェイカーケースが販売しておりません。代わりにシェイカー用アクセサリー(キーホルダーやスタンド)は既に販売開始いたしました。シェイカーの商品詳細にてご購入いただけます。他のタイプもございます。商品番号:1036488、1036289、1036490などをご検索していただければ幸いです。

7sGood

  9ヶ月前

お客様、お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが,opporeno7aのシェイカーケースが販売しておりません。代わりにシェイカー用アクセサリー(キーホルダーやスタンド)は既に販売開始いたしました。シェイカーの商品詳細にてご購入いただけます。他のタイプもございます。商品番号:1036488、1036289、1036490などをご検索していただければ幸いです。

質問

一つのアクキーに穴を2個したいです。できますか?

H****o

  10ヶ月前

一つのアクキーに穴を2個したいです。できますか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。本製品はまだ複数の穴が対応できません。市場のニーズに応じて、機能は更新中です。最新情報を注目ください。

7sGood

  10ヶ月前

お客様、お問い合わせありがとうございます。本製品はまだ複数の穴が対応できません。市場のニーズに応じて、機能は更新中です。最新情報を注目ください。

質問

穴の位置はどのように変更するのでしょうか?

Z***O

  10ヶ月前

穴の位置はどのように変更するのでしょうか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。穴の位置を変更する方法:好きな写真をアップし、写真を選んで、下の「画像調整」ボタンを押す、穴をクリックして移動し、穴の位置を変更できます。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  10ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。穴の位置を変更する方法:好きな写真をアップし、写真を選んで、下の「画像調整」ボタンを押す、穴をクリックして移動し、穴の位置を変更できます。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

一々背景透明にしなくても元々透過画像にしているんですけど変なふうに画像がなってしまいます😢

あお

  10ヶ月前

一々背景透明にしなくても元々透過画像にしているんですけど変なふうに画像がなってしまいます😢

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。
【消しゴム】と【修復ブラシ】を使って、透過画像を修復できます。

7sGood

  10ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 【消しゴム】と【修復ブラシ】を使って、透過画像を修復できます。

質問

ショップのロゴ?みたいなの入りますか?以前シェイカーを頼んだ時はプレート全てに配置出来ましたが、最近再注文しようとしたらロゴがあって前よりスペースが減ってました。これも同じですか?

M***I

  10ヶ月前

ショップのロゴ?みたいなの入りますか?以前シェイカーを頼んだ時はプレート全てに配置出来ましたが、最近再注文しようとしたらロゴがあって前よりスペースが減ってました。これも同じですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。このQRコードは、各作品に固有のユニークな識別コードであり、商品が正確にお客様の手元に届けられることを保証します。アクリル板の使用面積は通常よりこちらの面積を増加されたので、ご安心ください。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  10ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。このQRコードは、各作品に固有のユニークな識別コードであり、商品が正確にお客様の手元に届けられることを保証します。アクリル板の使用面積は通常よりこちらの面積を増加されたので、ご安心ください。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

四角のアクキー作る時、丸穴を角ではなくて、真上の真ん中にしたいのですができますか?

M****I

  10ヶ月前

四角のアクキー作る時、丸穴を角ではなくて、真上の真ん中にしたいのですができますか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認します。少々お待ちください。

7sGood

  10ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認します。少々お待ちください。

質問

穴を移動させてるときにアップロード写真が映らなくてその先進行出来なくなってしまいます。スマホの電源も落としたしアプリも落としても進めませんでした

さ*き

  10ヶ月前

穴を移動させてるときにアップロード写真が映らなくてその先進行出来なくなってしまいます。スマホの電源も落としたしアプリも落としても進めませんでした

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

7sGood

  10ヶ月前

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

質問

丸穴が不要な場合どのように消すのでしょうか?

t********m

  10ヶ月前

丸穴が不要な場合どのように消すのでしょうか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらで早速ご報告いたします。少々お待ちください。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  10ヶ月前

お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらで早速ご報告いたします。少々お待ちください。どうぞよろしくお願いいたします。

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。アプリで「1036866」商品番号を捜索してください。ご参考になれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  10ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。アプリで「1036866」商品番号を捜索してください。ご参考になれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

カットラインが離れてるとのことでプレビュー、かーとにいれれません。
どういうことでしょうか?

中**子

  10ヶ月前

カットラインが離れてるとのことでプレビュー、かーとにいれれません。 どういうことでしょうか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

7sGood

  10ヶ月前

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

質問

作成中に画像が枠の外に飛んでしまいます
飛んでしまった画像は枠の中に戻せませんし、枠の外に出たままになっているようで完成出来ません
どうすれば飛ばないようになるか?また飛んでしまった画像を戻す方法

ら****り

  1年前

作成中に画像が枠の外に飛んでしまいます 飛んでしまった画像は枠の中に戻せませんし、枠の外に出たままになっているようで完成出来ません どうすれば飛ばないようになるか?また飛んでしまった画像を戻す方法

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

質問

Google Pixel 7 Proのシェーカーケースは無いですか?

G*****き

  1年前

Google Pixel 7 Proのシェーカーケースは無いですか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。
恐れ入りますが、Google Pixel 7 Proのケースが販売しておりません。代わりにシェイカー用アクセサリー(キーホルダーやスタンド)は既に販売開始いたしました。シェイカーの商品詳細にてご購入いただけます。他のタイプもございます。商品番号:1036488、1036289、1036490などをご検索していただければ幸いです。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。 恐れ入りますが、Google Pixel 7 Proのケースが販売しておりません。代わりにシェイカー用アクセサリー(キーホルダーやスタンド)は既に販売開始いたしました。シェイカーの商品詳細にてご購入いただけます。他のタイプもございます。商品番号:1036488、1036289、1036490などをご検索していただければ幸いです。

質問

Google Pixel7Proケースはないですか?

G*****き

  1年前

Google Pixel7Proケースはないですか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。
恐れ入りますが、Google Pixel7Proのケースが販売しておりません。代わりにシェイカー用アクセサリー(キーホルダーやスタンド)は既に販売開始いたしました。シェイカーの商品詳細にてご購入いただけます。他のタイプもございます。商品番号:1036488、1036289、1036490などをご検索していただければ幸いです。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。 恐れ入りますが、Google Pixel7Proのケースが販売しておりません。代わりにシェイカー用アクセサリー(キーホルダーやスタンド)は既に販売開始いたしました。シェイカーの商品詳細にてご購入いただけます。他のタイプもございます。商品番号:1036488、1036289、1036490などをご検索していただければ幸いです。

質問

カスタム途中で写真が追加できる機能があったのに、数日前からなくなってしまったので、再度写真が組み合わせられる仕様に戻して欲しいです。

M****W

  1年前

カスタム途中で写真が追加できる機能があったのに、数日前からなくなってしまったので、再度写真が組み合わせられる仕様に戻して欲しいです。

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。問題を詳しく説明してもよろしいでしょうか。よければ、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。問題を詳しく説明してもよろしいでしょうか。よければ、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

質問

シェーカー専用ケースにも、余裕で入れれますか?

E**********a

  1年前

シェーカー専用ケースにも、余裕で入れれますか?

回答

お問い合わせありがとうございます。
シェーカー専用ケースに入れるのは難しいです。
ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

7sGood

  1年前

お問い合わせありがとうございます。 シェーカー専用ケースに入れるのは難しいです。 ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

質問

iphone13proで画像の大きさが変えられないです。

m*******2

  1年前

iphone13proで画像の大きさが変えられないです。

回答

お問い合わせありがとうございます。
お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。

7sGood

  1年前

お問い合わせありがとうございます。 お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。

質問

こちらの消しゴム機能が不十分なので別アプリで背景を消した画像をアップロードしていますが、アップロード完了後に表示される画像に部分的に黒い背景が追加されていますが何故でしょうか?

春**冬

  1年前

こちらの消しゴム機能が不十分なので別アプリで背景を消した画像をアップロードしていますが、アップロード完了後に表示される画像に部分的に黒い背景が追加されていますが何故でしょうか?

回答

お問い合わせありがとうございます。
消しゴム機能が不十分ということは詳しく教えていただけますでしょうか。
ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

7sGood

  1年前

お問い合わせありがとうございます。 消しゴム機能が不十分ということは詳しく教えていただけますでしょうか。 ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

質問

前回と同じ画像を入れたのに、カットの方法が全く異なっておりとても困っています。
穴も・ぐらいしか空いておらず、しっかり作れません。対応をお願いします。

あー

  1年前

前回と同じ画像を入れたのに、カットの方法が全く異なっておりとても困っています。 穴も・ぐらいしか空いておらず、しっかり作れません。対応をお願いします。

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

質問

商品が届いて確認したところ
反転してしまっているものと
そうではないものがあったのですが
印刷ミスでしょうか?

も**ゃ

  1年前

商品が届いて確認したところ 反転してしまっているものと そうではないものがあったのですが 印刷ミスでしょうか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

質問

穴の位置早く変えられるようにお願いします!

m********3

  1年前

穴の位置早く変えられるようにお願いします!

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。穴の位置を変えられる機能は更新中です。少々お待ちください。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。穴の位置を変えられる機能は更新中です。少々お待ちください。

質問

この商品は両面印刷ですか?片面印刷ですか?

j********y

  1年前

この商品は両面印刷ですか?片面印刷ですか?

回答

お問い合わせありがとうございます。
両面印刷です。
ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

7sGood

  1年前

お問い合わせありがとうございます。 両面印刷です。 ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

質問

写真をアップロードし、[次へ]を押すと写真が切れてしまいます。なぜでしょうか?

b*************0

  1年前

写真をアップロードし、[次へ]を押すと写真が切れてしまいます。なぜでしょうか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

質問

支払い方法

ス*ー

  1年前

支払い方法

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。
お支払方法につきまして、クレジットカード決済、スマホ決済(paypay、Line pay、楽天pay)、 コンビニ決済(前払)と三つの方法がございます。 お支払い画面で、ご希望のお支払い方法を選択していただければと思います。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。 お支払方法につきまして、クレジットカード決済、スマホ決済(paypay、Line pay、楽天pay)、 コンビニ決済(前払)と三つの方法がございます。 お支払い画面で、ご希望のお支払い方法を選択していただければと思います。

質問

支払い

ス*ー

  1年前

支払い

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。
お支払方法につきまして、クレジットカード決済、スマホ決済(paypay、Line pay、楽天pay)、 コンビニ決済(前払)と三つの方法がございます。 お支払い画面で、ご希望のお支払い方法を選択していただければと思います。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。 お支払方法につきまして、クレジットカード決済、スマホ決済(paypay、Line pay、楽天pay)、 コンビニ決済(前払)と三つの方法がございます。 お支払い画面で、ご希望のお支払い方法を選択していただければと思います。

質問

動画のようになかなか画像のサイズが変えられません。どうやったらスムーズにサイズを変えることができますか。

美*紀

  1年前

動画のようになかなか画像のサイズが変えられません。どうやったらスムーズにサイズを変えることができますか。

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。写真をアップし、「次のステップ」ボタンを押す、アップした画像を選んで、四角の印を押す、イン/アウトすれば、サイズを変えます。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。写真をアップし、「次のステップ」ボタンを押す、アップした画像を選んで、四角の印を押す、イン/アウトすれば、サイズを変えます。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

Lを選択し、動画のように写真を1枚ずつアップロードし詰め込み完了後、完成→確認→カートに入れる画面に行くと、Sサイズが選択されています。そこでLを選ぶと詰め込み画像が消えてしまいます。

e********7

  1年前

Lを選択し、動画のように写真を1枚ずつアップロードし詰め込み完了後、完成→確認→カートに入れる画面に行くと、Sサイズが選択されています。そこでLを選ぶと詰め込み画像が消えてしまいます。

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。
こちらで早速ご報告いたしましたが、問題がないようです。もう一度注文してください。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。 こちらで早速ご報告いたしましたが、問題がないようです。もう一度注文してください。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

カスタマイズ開始→Lサイズを選択し画像をアップロードしましたが、カートに入れるところでSサイズになってしまいます。なぜですか?

e********7

  1年前

カスタマイズ開始→Lサイズを選択し画像をアップロードしましたが、カートに入れるところでSサイズになってしまいます。なぜですか?

回答

お問い合わせありがとうございます。
お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。

7sGood

  1年前

お問い合わせありがとうございます。 お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。

質問

Lを選択して画像を詰め込みカートに入れるとサイズがSに変更されてしまいます。そこでLを選び直すと詰め込んだ画像が全部消えてしまい、1からやり直しになります。Lサイズで注文するにはどうすればいいですか?

e********7

  1年前

Lを選択して画像を詰め込みカートに入れるとサイズがSに変更されてしまいます。そこでLを選び直すと詰め込んだ画像が全部消えてしまい、1からやり直しになります。Lサイズで注文するにはどうすればいいですか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。この場合は改めて注文する必要があります。カートに入れると、サイズを変わるのは不対応です。「カスタマイズ開始」ボタンを押す、Lサイズを選んで、画像をアップロードしてください。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。この場合は改めて注文する必要があります。カートに入れると、サイズを変わるのは不対応です。「カスタマイズ開始」ボタンを押す、Lサイズを選んで、画像をアップロードしてください。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

Lサイズを選択して画像を詰め込んでアップロードすると、Sサイズが選択されていて、サイズ変更すると詰め込んだ画像がすべて消えます。Lサイズで頼みたいんですが、どうしたらいいですか?

や*こ

  1年前

Lサイズを選択して画像を詰め込んでアップロードすると、Sサイズが選択されていて、サイズ変更すると詰め込んだ画像がすべて消えます。Lサイズで頼みたいんですが、どうしたらいいですか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認しました。もう一度注文してもよろしいでしょうか。Lサイズを選択すればいいです。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認しました。もう一度注文してもよろしいでしょうか。Lサイズを選択すればいいです。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

Androidでもできますか?
写真の取り込みが1つしかできません。

も*か

  1年前

Androidでもできますか? 写真の取り込みが1つしかできません。

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。本製品はAndroidでもできます。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。本製品はAndroidでもできます。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。