アクキープレート のよくある質問(49)
質問
2********y
1ヶ月前
サイズをどう調整したらいいですか?
回答
7sGood
1ヶ月前
お問合せいただきありがとうございます。 編集画面では各パーツのサイズが調整できます。 カスタマイズをクリックして編集画面に入って試してください。
質問
m****k
2ヶ月前
お世話になります! 表の透明シールがはがれません。 どうしたらスムーズにとれますか
回答
7sGood
2ヶ月前
お問い合わせありがとうございます。 下角に沿って、何回擦ったりして、シールが巻くっていくと思われます。
質問
r*i
4ヶ月前
作った商品が見つからない
回答
7sGood
4ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認しております。少々お待ちください。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
えみ
5ヶ月前
ストラップに出来る事が出来ますか?
回答
7sGood
5ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、本商品はストラップに出来る事ができません。商品番号「1120566」を捜索すれば、カスタマできるストラップが購入できます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
け*こ
5ヶ月前
プレビューを押すと画面が真っ白になり次に進めません。どうすればいいでしようか?
回答
7sGood
5ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
ビ***ト
5ヶ月前
コメント失礼します(* .ˬ.)" 両面印刷は、どのように設定すれば良いでしょうか❓また、表裏で違うデザインの印刷は可能でしょうか❓お聞きしたいです❣️
回答
7sGood
5ヶ月前
お問合せいただきありがとございます。 両面印刷は1つの写真にて作成します。裏面は逆さまに表示されます。 表裏で違うデザインの印刷は不可能です。 どうぞよろしくお願いします。
質問
B**p
6ヶ月前
両面印刷では、裏表どちらかの文字か反転してるようになっちゃうのですか?
回答
7sGood
6ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。両面プリントのため、文字付きの写真は左右反転して印刷されております。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
おぶ
6ヶ月前
先ほどの質問は説明書きにあったので理解しました。 もう一つ質問です。前は配置が近すぎたり周りが少なすぎたりすると赤くなって警告されましたが、今は無くなっている気がします。 どのくらいあけるべきです。
回答
7sGood
6ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。機能がアップグレードされ、複数の画像を融合できるようになったため、赤い警告が表示されなくなりました。こちらでお早めに担当部署と共有しております。 どうぞよろしくお願います。
質問
おぶ
6ヶ月前
編集機能が加わって下にロゴがあり、そこは含まれないとのことですが、ロゴに写真を被せて作っても大丈夫なのでしょうか?それとも被せたら消えますか?
回答
7sGood
6ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。下にあるマークは当店のロゴです。画像をアップロードする際には、できるだけロゴの部分を避けていただけますようお願い申し上げます。ロゴに写真を被せて作っては被せた写真の部分が消えます。 どうぞよろしくお願います。
質問
武**果
7ヶ月前
両面にするにはどのように変更しますか?
回答
7sGood
7ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認しております。少々お待ちください。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
h******3
7ヶ月前
取り込んだ画像や文字を透明にすることはできますか?
回答
7sGood
7ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品は取り込んだ画像や文字を透明にすることはできます。 どうぞよろしくお願います。
質問
あ*の
8ヶ月前
フィルムを剥がすのは表面だけで良いのでしょうか? 裏面もフィルムがついているように見えますが剥がせません。
回答
7sGood
8ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
m******v
8ヶ月前
文字と画像を重ねて作ったところ、プレビューでは綺麗に収まっていたのに、届いたものは文字がずれていて、消えているところもありました。やり直しは可能ですか?
回答
7sGood
8ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
ma
8ヶ月前
画像をどうやって削除すれば良いですか?
回答
7sGood
8ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。画像を削除したい場合は「消しゴム」を使ってください。詳しい使い方は商品詳細図にてあります。ご参考ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
ma
8ヶ月前
切り取った画像を削除したいのですが、画像を変更するでしか元の画像を削除することができません。どうしたらいいですか?
回答
7sGood
8ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、問題が確認できる写真もしくは動画を送っいただけませんでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
ク***ー
8ヶ月前
アクキーの穴が自動で設定されてしまうのですが自分で穴を変更することは可能ですか?
回答
7sGood
8ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品は自分で穴を変更できます。 使い方:アップした画像を押す→「編集」ボタンを押す→穴を押す→自分で穴を変更できる どうぞよろしくお願いいたします。
質問
t********o
8ヶ月前
画像を自動切り取りにすると全体ではなくて一部しか切り取りされません。全体を切り抜きするにはどうすればいいでしょうか?
回答
7sGood
8ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。 恐れ入りますが、本商品はAIで自動切り取れますので、完璧に切り抜かない箇所があります。切り取りされ箇所は消しゴムを使って、切り抜いてください。 使い方:画像を押す→「編集」ボタンをクリック→画像調整にて消しゴムを使ってください。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
Y
8ヶ月前
アクキープレートはチェーンは着いてきますか?着いてくるのなら何個ですか?
回答
7sGood
8ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、本商品はチェーンが着いてきません。商品番号「1094097」「30328」を捜索し、アクキープレー用アクセサリーが購入できます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
j***p
9ヶ月前
プレートの大きさ違いではなく、厚みの違う、1.7mm等のプレートのみの販売はしておりますでしょうか? シェーカーに付属したものは見つけたのですが、プレートのみが見当たらず。
回答
7sGood
9ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。1.7mm等のプレートのみの販売はしておりません。アクリルシェイカーの商品番号「1036866」で、アクリルシェイカ専用スマホケースの商品番号「1048284」と「1036393」を捜索し、アクリルシェイカについての商品を購入できます。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
s****r
9ヶ月前
透過画像をそのまま使いたいです! アクリルスタンドはできるのにー ๐·°(৹˃ᗝ˂৹)°·๐
回答
7sGood
9ヶ月前
お客様 問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
y***e
10ヶ月前
opporeno7aのシェイカーケースはないですか?
回答
7sGood
9ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが,opporeno7aのシェイカーケースが販売しておりません。代わりにシェイカー用アクセサリー(キーホルダーやスタンド)は既に販売開始いたしました。シェイカーの商品詳細にてご購入いただけます。他のタイプもございます。商品番号:1036488、1036289、1036490などをご検索していただければ幸いです。
質問
H****o
10ヶ月前
一つのアクキーに穴を2個したいです。できますか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。本製品はまだ複数の穴が対応できません。市場のニーズに応じて、機能は更新中です。最新情報を注目ください。
質問
Z***O
10ヶ月前
穴の位置はどのように変更するのでしょうか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。穴の位置を変更する方法:好きな写真をアップし、写真を選んで、下の「画像調整」ボタンを押す、穴をクリックして移動し、穴の位置を変更できます。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
あお
10ヶ月前
一々背景透明にしなくても元々透過画像にしているんですけど変なふうに画像がなってしまいます😢
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。 【消しゴム】と【修復ブラシ】を使って、透過画像を修復できます。
質問
M***I
10ヶ月前
ショップのロゴ?みたいなの入りますか?以前シェイカーを頼んだ時はプレート全てに配置出来ましたが、最近再注文しようとしたらロゴがあって前よりスペースが減ってました。これも同じですか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。このQRコードは、各作品に固有のユニークな識別コードであり、商品が正確にお客様の手元に届けられることを保証します。アクリル板の使用面積は通常よりこちらの面積を増加されたので、ご安心ください。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
M****I
10ヶ月前
四角のアクキー作る時、丸穴を角ではなくて、真上の真ん中にしたいのですができますか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認します。少々お待ちください。
質問
さ*き
10ヶ月前
穴を移動させてるときにアップロード写真が映らなくてその先進行出来なくなってしまいます。スマホの電源も落としたしアプリも落としても進めませんでした
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
t********m
10ヶ月前
丸穴が不要な場合どのように消すのでしょうか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらで早速ご報告いたします。少々お待ちください。どうぞよろしくお願いいたします。
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。アプリで「1036866」商品番号を捜索してください。ご参考になれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
中**子
10ヶ月前
カットラインが離れてるとのことでプレビュー、かーとにいれれません。 どういうことでしょうか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
ら****り
1年前
作成中に画像が枠の外に飛んでしまいます 飛んでしまった画像は枠の中に戻せませんし、枠の外に出たままになっているようで完成出来ません どうすれば飛ばないようになるか?また飛んでしまった画像を戻す方法
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
G*****き
1年前
Google Pixel 7 Proのシェーカーケースは無いですか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。 恐れ入りますが、Google Pixel 7 Proのケースが販売しておりません。代わりにシェイカー用アクセサリー(キーホルダーやスタンド)は既に販売開始いたしました。シェイカーの商品詳細にてご購入いただけます。他のタイプもございます。商品番号:1036488、1036289、1036490などをご検索していただければ幸いです。
質問
G*****き
1年前
Google Pixel7Proケースはないですか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。 恐れ入りますが、Google Pixel7Proのケースが販売しておりません。代わりにシェイカー用アクセサリー(キーホルダーやスタンド)は既に販売開始いたしました。シェイカーの商品詳細にてご購入いただけます。他のタイプもございます。商品番号:1036488、1036289、1036490などをご検索していただければ幸いです。
質問
M****W
1年前
カスタム途中で写真が追加できる機能があったのに、数日前からなくなってしまったので、再度写真が組み合わせられる仕様に戻して欲しいです。
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。問題を詳しく説明してもよろしいでしょうか。よければ、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
E**********a
1年前
シェーカー専用ケースにも、余裕で入れれますか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 シェーカー専用ケースに入れるのは難しいです。 ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
質問
m*******2
1年前
iphone13proで画像の大きさが変えられないです。
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。
質問
春**冬
1年前
こちらの消しゴム機能が不十分なので別アプリで背景を消した画像をアップロードしていますが、アップロード完了後に表示される画像に部分的に黒い背景が追加されていますが何故でしょうか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 消しゴム機能が不十分ということは詳しく教えていただけますでしょうか。 ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
質問
あー
1年前
前回と同じ画像を入れたのに、カットの方法が全く異なっておりとても困っています。 穴も・ぐらいしか空いておらず、しっかり作れません。対応をお願いします。
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
も**ゃ
1年前
商品が届いて確認したところ 反転してしまっているものと そうではないものがあったのですが 印刷ミスでしょうか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
m********3
1年前
穴の位置早く変えられるようにお願いします!
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。穴の位置を変えられる機能は更新中です。少々お待ちください。
質問
j********y
1年前
この商品は両面印刷ですか?片面印刷ですか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 両面印刷です。 ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
質問
b*************0
1年前
写真をアップロードし、[次へ]を押すと写真が切れてしまいます。なぜでしょうか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
ス*ー
1年前
支払い方法
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。 お支払方法につきまして、クレジットカード決済、スマホ決済(paypay、Line pay、楽天pay)、 コンビニ決済(前払)と三つの方法がございます。 お支払い画面で、ご希望のお支払い方法を選択していただければと思います。
質問
ス*ー
1年前
支払い
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。 お支払方法につきまして、クレジットカード決済、スマホ決済(paypay、Line pay、楽天pay)、 コンビニ決済(前払)と三つの方法がございます。 お支払い画面で、ご希望のお支払い方法を選択していただければと思います。
質問
美*紀
1年前
動画のようになかなか画像のサイズが変えられません。どうやったらスムーズにサイズを変えることができますか。
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。写真をアップし、「次のステップ」ボタンを押す、アップした画像を選んで、四角の印を押す、イン/アウトすれば、サイズを変えます。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
e********7
1年前
Lを選択し、動画のように写真を1枚ずつアップロードし詰め込み完了後、完成→確認→カートに入れる画面に行くと、Sサイズが選択されています。そこでLを選ぶと詰め込み画像が消えてしまいます。
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。 こちらで早速ご報告いたしましたが、問題がないようです。もう一度注文してください。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
e********7
1年前
カスタマイズ開始→Lサイズを選択し画像をアップロードしましたが、カートに入れるところでSサイズになってしまいます。なぜですか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。
質問
e********7
1年前
Lを選択して画像を詰め込みカートに入れるとサイズがSに変更されてしまいます。そこでLを選び直すと詰め込んだ画像が全部消えてしまい、1からやり直しになります。Lサイズで注文するにはどうすればいいですか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この場合は改めて注文する必要があります。カートに入れると、サイズを変わるのは不対応です。「カスタマイズ開始」ボタンを押す、Lサイズを選んで、画像をアップロードしてください。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
や*こ
1年前
Lサイズを選択して画像を詰め込んでアップロードすると、Sサイズが選択されていて、サイズ変更すると詰め込んだ画像がすべて消えます。Lサイズで頼みたいんですが、どうしたらいいですか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認しました。もう一度注文してもよろしいでしょうか。Lサイズを選択すればいいです。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
も*か
1年前
Androidでもできますか? 写真の取り込みが1つしかできません。
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。本製品はAndroidでもできます。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。